I tuoi dati restano tuoi

Prima di mettere la tua produzione in un gestionale, è giusto sapere dove finiscono i dati, chi può vederli e come li porti via. Qui c'è tutto, senza giri di parole.

Dove stanno

I dati di Artefice Cloud vivono su Supabase, un'infrastruttura database professionale costruita su PostgreSQL, in una regione unica, indicata nell’accordo sul trattamento dei dati. Ogni azienda è separata a livello di database (row-level security): il tuo vicino di server non può vedere i tuoi dati nemmeno per errore di programma, perché è il database stesso a impedirlo, non solo l'interfaccia.

Chi li vede

Solo le persone che tu inviti, ognuna con il suo account e il suo ruolo. Gli operatori vedono solo la registrazione del lavoro; i capi reparto vedono l'operatività ma non prezzi, costi orari e margini; i numeri economici restano al titolare. Un invito si revoca con un clic e fa effetto subito. Noi accediamo ai tuoi dati solo se serve per darti assistenza, e te lo diciamo.

Come li porti via

Ogni tabella di Artefice ha il pulsante Esporta: scarichi tutto in Excel/CSV, quando vuoi, da solo, senza chiedere il permesso e senza costi di «liberazione dati». Il formato è aperto: lo legge qualunque foglio di calcolo e qualunque altro gestionale.

Non c'è nessun meccanismo di lock-in: il valore di Artefice deve stare in quello che fa, non nella difficoltà di andarsene.

Backup

I backup sono automatici, gestiti a livello di infrastruttura. In più, l'esportazione manuale di cui sopra ti permette in ogni momento di tenere una copia fuori dal servizio, per il commercialista o per il cassetto.

E se il servizio chiudesse?

Domanda giusta, e la risposta sta scritta nei termini di servizio, non solo qui: in caso di cessazione del servizio ti avvisiamo con almeno 90 giorni di anticipo, in quel periodo l'esportazione resta pienamente funzionante, e i periodi pagati e non goduti vengono rimborsati. Se invece sei tu ad andartene, hai comunque 90 giorni per esportare tutto prima della cancellazione.

Privacy e legge

Il trattamento dei dati personali — compresi quelli dei tuoi dipendenti che inserisci nel servizio — è regolato dalla privacy policy e dall'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) che firmi insieme al contratto: è il documento che il tuo consulente si aspetta di trovare, ed è già pronto.